আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33bd প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যকার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ সম্পর্কিত নীতিমালা নির্ধারণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

33bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি।

33bd প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 33bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আপনি নিজে যে তথ্যগুলি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল (Bangladesh Standard Time)
• পরিদর্শন করা পাতা ও ক্লিক করা লিঙ্কগুলির তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে ও বেটিং কার্যকলাপের তথ্য

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

33bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি ও অর্থপাচার রোধে।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলকে কার্যকরভাবে আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম করার জন্য।
• যোগাযোগ: প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি থাকলে) এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানোর জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনকানুন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন। তবে পরিষেবা-সম্পর্কিত আবশ্যিক যোগাযোগ (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) থেকে সরে আসার সুযোগ নেই, কারণ এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 33bd উন্নত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ও হালনাগাদ করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত এটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিদ্যমান থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

33bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা: বয়স যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে।
• প্রযুক্তি ও পরিকাঠামো সরবরাহকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিষেবা প্রদান করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইন, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিককে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা আপনার তথ্য 33bd-এর নির্দেশ ও এই নীতির সাথে সংগতি রেখে ব্যবহার করার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

33bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার মান বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

• আবশ্যিক কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিগুলি ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন পছন্দের ভাষা বা ইন্টারফেস সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা পরিদর্শন করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

33bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

33bd-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe বা Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই।

33bd-এর এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

33bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শুরুতে সংশোধনীর তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।