আইনি দলিল

33bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং 33bd-এর মধ্যে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা কার্যকর এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বর্তমান সংস্করণ গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

বয়স সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 33bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

১ সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("33bd", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 33bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

33bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই প্রতিটি সেশনে এই পেজটি পুনরায় দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

33bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং যদি আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন। নিজের যোগ্যতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২.২ এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি সদস্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরকম অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে 33bd সেগুলো বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সমস্ত তথ্য — নাম, বয়স, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — সঠিক এবং সত্য হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আটক রাখা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্ট মালিকের।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

33bd বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে:

  • bKash — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
  • Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
  • Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা
  • Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা

উপরোক্ত চারটি পদ্ধতি ছাড়া 33bd অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে না।

৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)
  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে। উত্তোলনের সময় নিশ্চিত করুন যে বোনাসের সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

সমস্ত লেনদেনের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। ভুল নম্বরে প্রেরিত অর্থ পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমার পরিমাণ যোগ হয় না)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ (৳১,০০০ × ১০) মোট বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা 33bd-এর নীতিমালার স্পষ্ট লঙ্ঘন। এরকম কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 33bd বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

33bd ন্যায্য খেলার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমের ফলাফল এলোমেলোভাবে নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষের পক্ষে কারচুপি করা হয় না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে গেম পরিচালনা
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
  • অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে গেম পরিচালনা ("কোলুশন")
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • হুমকি, হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ

৫.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

33bd সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং তদন্ত পরিচালনা করতে পারে। তদন্তকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটক রাখা হতে পারে।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ব্যালেন্স বা জয়ের পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে। 33bd ত্রুটিপূর্ণ লেনদেনের দায় বহন করে না।

৬ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটিং নীতিমালা

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রদত্ত সমস্ত ওড্ডস 33bd কর্তৃক নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর সেটি বাতিল করা যাবে না।

৬.২ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো খেলা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বা বাতিল হলে, 33bd-এর নীতিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত এরকম ক্ষেত্রে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ দায়িত্বশীল বেটিং

নিজের সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরুন। স্পোর্টস বেটিং বিনোদনের জন্য — লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার উপায় হিসেবে নয়। সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সেকশন দেখুন।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

৭.১ VIP স্তরসমূহ

33bd-এ নিয়মিত সক্রিয় সদস্যরা VIP প্রোগ্রামের সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। চারটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করা হয়:

  • ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৭.২ স্তর উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া

প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক সক্রিয়তা ও গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। 33bd যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 33bd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33bd আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
  • ভুল তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করুন।

৯ নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

৯.১ তথ্য সুরক্ষা

33bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন সহ শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯.২ পরিচয় যাচাই

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে 33bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত 33bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

১০.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

33bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১০.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

গেমিংয়ে সমস্যা অনুভব করলে আপনি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

১০.৩ সীমা নির্ধারণ

আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য জমার সীমা বা সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

33bd "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে 33bd ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১১.২ ক্ষতির দায়

গেমিং বা বেটিংয়ের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতির জন্য 33bd দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির ক্ষেত্রেও 33bd-এর দায় সীমিত।

১২ সহায়তা ও যোগাযোগ

33bd-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। আমাদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি:

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected] (কর্মদিবসে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়)

যেকোনো অভিযোগ, প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য উপরোক্ত চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার বার্তার যথাসাধ্য দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সুষ্ঠুভাবে পর্যালোচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে 33bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১৪ বিবিধ বিধান

১৪.১ বিভাজনীয়তা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে সেই বিধানটি বাদ দেওয়া হবে, কিন্তু বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে 33bd এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগে যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৪.৩ অধিকার ছাড়

33bd কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তার অর্থ এই নয় যে সেই অধিকার ত্যাগ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে একই পরিস্থিতিতে 33bd তার সম্পূর্ণ অধিকার প্রয়োগ করতে পারবে।

১৪.৪ যোগাযোগের ভাষা

33bd-এর সাথে সমস্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে। বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

★ সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিচের নীতিমালাগুলোও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

33bd-এর সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় আপনার পাশে আছে — লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন